| |
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Nell'ottica di un servizio attento alle esigenze del cliente, per tutelare gli
acquisti effettuati tramite internet, come tutti quelli a distanza che si avvalgono
di posta o telefono, tutte le transazioni economiche sono soggette al D.Lgs n.
185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente
di esercitare il diritto di recesso, sia nel caso in cui i prodotti siano consegnati
a domicilio che nel caso vengano ritirati presso la sede del negozio dopo essere
stati acquistati on-line.
A chi si applica il diritto di recesso:
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi
estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi
dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
In cosa consiste:
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella
facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente
rimborso del prezzo di acquisto
Qualora sia già avvenuta la consegna del bene il Cliente che intende
esercitare il diritto di recesso è tenuto a:
1) dare comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso
inviando un'email all'indirizzo info@farmaciapompei.com
specificando gli estremi dell'ordine stesso.
2) attendere l'email con la procedura da seguire.
3) restituire il prodotto integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale
entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del prodotto.
Le uniche spese dovute dal Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono
le spese dirette di restituzione del bene alla sede della farmaciapompei.com
: spese di spedizione, eventuali spese doganali ed eventuali spese bancarie
per la procedura di rimborso. Le spese di spedizione da farmaciapompei.com al
Cliente non sono rimborsabili.
|
|
